首页 > 新闻公告 > iOS充值未到账问题解决办法

iOS充值未到账问题解决办法

2021-01-16

亲爱的团长大人,您可以点击联系我们的客服并提供相关信息,我们会在收到您提交的全部截图后3-5个工作日内尽快为您进行处理,请您耐心等待,给您带来的不便我们深感抱歉。

 

客服QQ:800870677

 

iOS充值未到账需要提供以下信息:

1. UID

2. 服务器

3. 充值时间

4. 充值金额

5. 截图证明(缺一不可,以下为示例图片,请各位团长大人正式提交时不要进行任何遮挡涂改)

a. 苹果账号邮箱中收到的电子收据邮件完整截图,如下图

 

 

b.  近90天购买记录,其中需包含该笔未到账充值。

查看方式:打开App Store,点击头像进入账户,点击账户设置,在账户设置中选择购买记录即可查看。

 

 

c. 付款记录截图(在付款方式的账单中可进行查看)